CRM Bluesales для инстаграм и вконтакте

Лучшие брокеры бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый прибыльный брокер бинарных опционов за 2020 год!
    Идеально подходит для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо-счет (в любой валюте).
    Зарегистрируйтесь по этой ссылке и получите бонус на счет:

Интеграция ПланФикса
c Instagram

Новые комментарии к вашим постам в Инстаграме приходят в виде задач — примерно так же, как это работает в других интеграциях с социальными сетями, вроде Facebook или ВКонтакте.

При этом, новая задача создается в момент появления первого комментария к посту. Последующие комментарии попадают в нее в виде новых действий:

CRM Bluesales для инстаграм и вконтакте

Сервис интеграции Instagram, WhatsApp и CRM-систем

Сервис интеграции Instagram, WhatsApp и CRM-систем

Сообщений передано за сегодня:

Рейтинг лучших платформ для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый прибыльный брокер бинарных опционов за 2020 год!
    Идеально подходит для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо-счет (в любой валюте).
    Зарегистрируйтесь по этой ссылке и получите бонус на счет:

Не теряйте клиентов из Instagram и WhatsApp

Наведите порядок в продажах. Мгновенно отвечайте из CRM-системы клиентам на Инстаграм Директ, комментарии и сообщения WhatsApp .

7 дней бесплатно, не просим вводить карту

Не теряйте клиентов из Instagram и WhatsApp

Наведите порядок в продажах. Мгновенно отвечайте из CRM-системы клиентам на Инстаграм Директ, комментарии и сообщения WhatsApp .

7 дней бесплатно, не просим вводить карту

Видео о сервисе

Ссылка на видео мгновенно придет на вашу электронную почту

Связываем Instagram, WhatsApp и вашу CRM-систему, чтобы вы больше зарабатывали и эффективнее продавали своим клиентам

Наш сервис используют самые крупные бизнес-аккаунты Instagram в России и СНГ:

Bendes- ювелирные украшения

310 000 подписчиков

КОСМЕТОЛОГ ЛЕЙЛА РОЗ

150 000 подписчиков

ИНТЕРЬЕРНЫЕ КАРТИНЫ на ЗАКАЗ

130 000 подписчиков

Натуральная косметика Рише

840 000 подписчиков

ЭФФЕКТИВНАЯ РАСТЯЖКА Москва

65 000 подписчиков

ВОЗДУШНЫЕ ШАРЫ С ДОСТАВКОЙ

48 000 подписчиков

и зарабатывают с помощью него миллионы!

amoCRM + i2crm для студии интерьерных картин

CRM ДЛЯ СТУДИИ ИНТЕРЬЕРНЫХ КАРТИН

Единственный способ продать картину — это показать ее. Именно поэтому студия интерьерных картин на заказ “Артлаб” основным каналом для привлечения клиентов выбрала Инстаграм. Но что делать, если заявок много, а конверсия очень низкая? Решает эту проблему связка amoCRM и i2crm, и теперь “Артлаб” не теряет ни одного клиента. Подробности успешного кейса узнаете из видео.

VOGUE GALLERY: КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ В INSTAGRAM-МАГАЗИНЕ КОСМЕТИКИ

Разбираем по шагам бизнес-процесс по обработке заказов в Instagram-магазине косметики Vogue Gallery. Узнали, как устроена работа в retailCRM, как всё автоматизировано и на что обращать внимание новым пользователям системы.

retailCRM + i2crm для Instagram-магазина косметики

amoCRM + i2crm для ювелирного бизнеса

CRM ДЛЯ ЮВЕЛИРНОГО САЛОНА

Основной поток заявок ювелирной компании идет через соцсети и мессенджеры. Без автоматизации менеджерам приходится вручную копировать и переносить каждый запрос клиента, приходится постоянно переключаться между окнами разных программ. Как связка amoCRM и i2crm упрощает процесс продаж в этом сегменте, рассказываем в кейсе.

Работаем с Instagram и WhatsApp в реальном времени

И сообщения и комментарии приходят в CRM мгновенно, сразу после написания клиентом!

Все клиенты в одном месте

База клиентов, комментарии и сообщения Директ, история общения. Наконец-то наведете порядок и перестанете терять клиентов.

Подключение за пару минут

Подключение к сервису происходит автоматически. Через пару минут вы уже сможете общаться с клиентами Instagram из вашей CRM-системы.

Мощь CRM-системы в ваших руках

Настраивайте процесс продаж через Instagram и с легкостью контролируйте результат . Контакты, Сделки, Задачи, Воронка продаж, вот это всё.

Выбирайте, что подойдет вам:

Три месяца (10% скидка)

Полгода (15% скидка)

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

1 990 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Ограниченный

Не более 100 сообщений в сутки

990 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

3 582 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Ограниченный

IG+WA (10% скидка)

Не более 100 сообщений в сутки на каждом аккаунте

1 782 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

1 809 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Ограниченный

Не более 100 сообщений в сутки

900 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

3 256 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Ограниченный

IG+WA (10% скидка)

Не более 100 сообщений в сутки на каждом аккаунте

1 620 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

1 730 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Ограниченный

Не более 100 сообщений в сутки

860 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

3 114 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Ограниченный

IG+WA (10% скидка)

Не более 100 сообщений в сутки на каждом аккаунте

1 549 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

1 658 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Ограниченный

Не более 100 сообщений в сутки

825 руб/мес

1 аккаунт Instagram

Без ограничений

Неограниченное количество сообщений

2 985 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Ограниченный

IG+WA (10% скидка)

Не более 100 сообщений в сутки на каждом аккаунте

1 485 руб/мес

1 аккаунт Instagram +

1 аккаунт WhatsApp

Скидки по длительности предоставляются в виде бонусного увеличения срока тарифа.

Индивидуальные интеграции

Интеграция с любой внешней системой по запросу

Разработка API под индивидуальные требования

Разработка дополнительного функционала по работе с Instagram и WhatsApp

от 50 000 руб

Цены указаны за один аккаунт.

При подключении более одного аккаунта, получаете скидку до 30%.

Оставьте ваши контакты и мы вам вышлем подробную информацию по тарифам и всем возможным скидкам

Наш сервис полностью окупается за тестовый период

Вы удивитесь, сколько сообщений от ваших клиентов вы теряли до этого — затраты на сервис окупаются за несколько дней.

Безопасность — наш приоритет

Мы не храним ваши пароли у себя. Используем шифрование данных по протоколу SSL. Оперативно отслеживаем все изменения на стороне Instagram и WhatsApp для безопасности ваших аккаунтов.

Техподдержка ежедневно и круглосуточно

Мы понимаем потребности бизнеса и делаем всё, чтобы взаимодействие с нами было максимально комфортным.

Хотите получать больше клиентов из Instagram ?
Оставьте свою электронную почту и получите 5 бесплатных статей с советами по работе с Instagram + регулярные полезные фишки!

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Хотите получать больше клиентов из Instagram ?
Оставьте свою электронную почту и получите 5 бесплатных статей с советами по работе с Instagram + регулярные полезные фишки!

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Клиентский подход

Евгений Слесарев

CEO сервиса i2crm, собственник 3-х бизнесов в сфере IT

«Совмещение нашего 11-летнего опыта в IT и бизнесе позволило создать полезный сервис, решающий реальную проблему бизнеса.

i2crm не просто программа. Мы отвечаем на вопросы и помогаем решать проблемы. Общаемся с клиентами и постоянно развиваем сервис в соответствии с их потребностями.»

Наведите порядок в продажах через Instagram и WhatsApp!

7 дней бесплатно

После пробного периода вы сможете выбрать подходящий тариф.

Наведите порядок в продажах через Instagram и WhatsApp!

7 дней бесплатно

После пробного периода вы сможете выбрать подходящий тариф.

Остались вопросы?

Техническая поддержка:

в системе техподдержки ежедневно круглосуточно

по e-mail support@i2crm.ru ежедневно круглосуточно

по телефону +7 (499) 350-13-37 пн-пт, с 10 до 18 по Мск

Компания «Прибыльные приложения»

ИП Слесарев Е. В.

ИНН: 132708120692
ОГРНИП: 312132733300031

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, заполняя форму обратной связи на интернет-сайтах https://i2crm.ru и https://app.i2crm.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Слесареву Евгению Владимировичу (ИНН 132708120692, ОГРНИП 312132733300031) на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими: фамилия и имя, телефон, e-mail, пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пользователь пришел на сайт; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес).

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов на подключение к сервису i2crm.ru; аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирование веб-сайта; проведение рассылки новостей о сервисе i2crm.ru.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рассылки, либо до удаления его аккаунта с сервиса i2crm.ru. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@i2crm.ru.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Слесарев Е. В. вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Кейс: Автоматизация инстамагазина. Продаёте через сообщения в соцсетях?

Сегодня решил-таки описать последний проект, т.к. это прикольное и в то же время не стандартное решение.

Начало

Есть большой сегмент магазинов, услуг и вообще бизнес моделей, по которой все продажи строятся через соцсети. Проекты не имеют сайтов, CRM, даже не планируют их заводить. Пока вы небольшие, то не думаете об автоматизации или оцифровке, а переписываетесь в директе, и всё хорошо. Но если поток заявок большой, то надо что-то делать.

Так и с нашим новым проектом. Знакомьтесь!

Ребята делают качественный текстиль для дома. Всё привлечение строится на двух профилях инстаграм:

Предыстория

Обращения из инстаграм поступают из 6 точек:

  • Директ-сообщения первого аккаунта
  • Комментарии под постами первого аккаунта
  • Ватсап через диплинк первого аккаунта
  • Директ-сообщения второго аккаунта
  • Комментарии под постами второго аккаунта
  • Ватсап через диплинк второго аккаунта

На это всё два менеджера! Бедные менеджеры сидят в куче устройств и пытаются ничего не потерять. Не плохо было бы, если бы количество обращений умещалось в памяти менеджера, но в нашем случае это невозможно.

Недельный объём заявок равен 463 штукам. т.е. 70-80 обращений в день.

В итоге как бы ни старались менеджеры, они чисто физически в таком количестве мессенджеров изаявок не могут ориентироваться, а основатель никак не может понять общую картину происходящего. То есть все в рутине не поднимая головы, и никто не может оценить объём происходящего. О прогнозировании результата речи не может идти от слова «совсем».

Конечно, наладить такой объём обращений это подвиг, и они большие молодцы, но как качественно переварить — большой вопрос.

Проработка решения

Менеджеры сидят с телефонов, и им часто приходится быть на складе, фотографировать «товар лицом» и отправлять онлайн.

Решений и CRM для торговли масса, но хорошими по моему мнению являются Bitrix24 и amoCrm.

К сожалению, битрикс по первому требованию не подошёл, т.к. складывает файлы на сервис и клиенту отправляет ссылку.

А вот amoCrm показала, что умеет всё отправлять, как надо.

Значит, останавливаемся на amoCrm. Но как её заставить общаться со всеми источниками обращений?

Конечно, есть открытые линии.

Завести все мессенджеры внутрь не так сложно, но придётся их автоматизировать с помощью SALESBOT. Это бот внутри амо, и его можно программировать. В таком решении необходимо привлекать JS программиста и в случае доработок обращаться постоянно к нему. Ну… так себе решение.

Долго мы ходили вокруг выбора сервиса. Тыкали на все кнопки, смотрели что стабильней, удобней, гибче. Свой выбор остановили на Chat2desk.

Реализация

Помимо объединения всех источников в едином месте нам требуется разгрузить менеджеров от однотипных задач, напоминаний, технических сообщений и т.д.

Другими словами, нам требуется бот, который будет основные сообщения отправлять самостоятельно. Для этого надо понять, какой типовой путь клиент проходит при покупке, какие вариации развития есть и какие сообщения мы отправляем. Вытащив из клиента все основные моменты, построили схему.

Если простыми словами, то перевод обращения в заявку автоматом напоминает человеку о незаконченном формировании заказа каждые 24 часа, а дальше, если покупатель не вышел на связь, то складывает его контакт для массовых рассылок. Так же есть напоминания при оплате, отсрочке сделки, доставке и сбор отзыва при получении заказа.

Бот и сообщения

На каждом этапе были написаны сообщения и настроен бот для отправки.

При переводе тега в Chat2desk пользователь получает цепочку напоминаний и «вытаскивается» на продолжение оформления покупки.

Дальше мы подключаем все источники в единое окно. К счастью, Chat2desk позволяет нам подключить все источники, которые клиент использует. Также воронку, что мы построили, можно применить разом на все каналы.

Итого у нас получилось, что все обращения, переписка складываются в едином месте. Мы можем управлять взаимодействием с пользователем, переключая статусы (теги) в Chat2desk. Но при этом у нас нет crm. Другими словами, мы теперь можем общаться из одного места, запускать автоматические напоминания, делать массовые рассылки во все мессенджеры, но не знаем, сколько их там и сколько заказов в обработке.

Интеграция Crm и чатов

Мы уже выяснили, что подходящие для нас инструменты — это amoCrm и Chat2desk. У них даже есть стандартная интеграция.

Стандартная интеграция умеет создавать сделки в амо и передавать всю историю переписки. К сожалению, нам этого недостаточно! Нам нужно перекладывать покупателей на разные этапы работы и напоминаний — дожима, а стандартная интеграция не умеет обмениваться статусами.

Тут как первопроходцам пришлось писать свой виджет интеграции для корректной работы. Итого мы написали виджет, в котором можем задавать равенство статуса в Амо с тегом в Chat2desk.

Иными словами, нам не нужно сидеть в мессенджере. Нам не нужно сидеть в Chat2desk. Мы можем работать, не выходя из амо, при этом с телефона. Амо автоматически передаёт команды в Chat2desk, а тот в свою очередь пишет клиентам, напоминает о важных шагах.

По сути менеджеру остаётся правильно раскладывать сделки по статусам, а дальше бот отправит вопросы, напомнит, попросит отзыв.

Перенесли сделку в заявку, спросили параметры заказа, и пользователь не отвечает. Забываем про сделку, и бот будет дальше напоминать сам. Если покупатель так и не вышел на связь, то переводить в «Игнор», чтобы больше не тревожить человека.

В случае оплаты, переведя покупателя в доставку, бот отправляет автосообщение.

Напомнит в случае не оплаты и другое.

Результат

В текущий момент мы сопровождаем и обучаем менеджеров работать по новым условиям. Много вопросов было в первую неделю работы, но уже в основной массе сделки ведутся в амо. Заказчик видит:

  • Объём сделок по всем этапам воронки
  • Количество сделок, которые менеджеры не переваривают
  • Количество отгрузок в день
  • Выручка и эффективность каждого менеджера

Менеджеры же получили:

  • Удобные инструменты дожима
  • Все сделки и сообщения не теряются
  • Отсутствие большого количества гаджетов
  • Работа из любой точки или в пути
Список честных брокеров бинарных опционов с открытием демо-счета:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый прибыльный брокер бинарных опционов за 2020 год!
    Идеально подходит для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо-счет (в любой валюте).
    Зарегистрируйтесь по этой ссылке и получите бонус на счет:

Добавить комментарий